Al in 2008 is het kwaliteitsmanagement-systeem (QM-System) van de afdeling Business Operations binnen Credit Life succesvol naar de DIN EN ISO 9001 : 2000 gecertificeerd. In september 2009 is de overgang op de nieuwe norm DIN EN ISO 9001 : 2008 gerealiseerd.

Essentiële onderdelen van het Credit Life QM-systeem zijn de transparante en geïndustrialiseerde processen, de consequente gerichtheid op de behoeften van onze klanten, van de processen en diensten evenals de continue verdere ontwikkeling en betrokkenheid van onze medewerkers.

Met de verdere kwaliteitsgeoriënteerde aanpak en sturing van de processen en diensten richt Credit Life zich voortaan op voortdurende procesverbetering, klantenbinding, loyaliteit en binding van de medewerkers aan het bedrijf. Op basis van het gecertificeerde QM-systeem en de intern ontwikkelde en op elkaar afgestemde feedback loops zorgen wij voor een snelle en flexibele invoering van nieuwe producten en de  integratie van nieuwe klanten op een hoog kwaliteitsniveau.