Neuss, März 2026 – Für Versicherte und Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) spielen die Leistungsprüfung und -bearbeitung eine wichtige Rolle. Nun bieten Credit Life und Proventem erstmals als Dienstleister gemeinsam einen integrierten Prozess an, der den gesamten Ablauf – von der Meldung über die Prüfung bis zur Entscheidung – digital gestaltet. Die Kombination der fachlichen Expertise von Credit Life mit der Claims-Plattform von Proventem sorgt für eine bislang unerreichte Schnelligkeit und Transparenz und reduziert die Kosten spürbar. Diese Rahmenbedingungen könnten zum neuen Branchenstandard werden. Im Rahmen des Providing bietet Credit Life diese Leistungsprüfung anderen Versicherern an.
Wer diese Möglichkeiten nutzt, kann steigende Fallzahlen und wachsende Erwartungen leichter bewältigen. Denn Schnelligkeit und Transparenz helfen dabei, trotz begrenzter Kapazitäten einen kundenfreundlichen und effizienten Service zu bieten. Jeder Schritt in der Plattform lässt sich in Realtime mitverfolgen. Dies ist besonders wichtig, da die BU-Prüfung an sich viel Zeit benötigt. Es werden viele Dokumente hin und hergeschickt, die aufwändig geprüft werden, und es werden Dritte, wie etwa Ärzte, befragt. Die Claims-Plattform von Proventem setzt genau dort an, wo viele Digitalisierungsinitiativen bislang enden: sie bildet die Leistungsprüfung vollständig digital ab und integriert dabei Endkundinnen und Endkunden. Damit wird die Leistungsprüfung zu einem durchgängigen End-to-End-Prozess.
Eine Kooperation mit klarem Fokus
Als Branchenspezialist bringt Proventem mit seiner digitalen Claims-Plattform die technologische Basis ein. Credit Life ergänzt diese um fundierte operative und fachliche Expertise in der Leistungsprüfung. Dadurch werden Entscheidungen gezielt unterstützt und Abläufe klar strukturiert. Durch diese Digitalisierung lassen sich auch Wachstum oder temporäre Peaks besser gestalten. Die Leistungsprüfung bleibt skalierbar, ohne dass dabei Qualität, Service Level oder Nachvollziehbarkeit leiden. Entscheidungen sind besser dokumentiert, Abläufe nachvollziehbar und Ergebnisse konsistent. Das stärkt die Verlässlichkeit der Leistungsprüfung und schafft Orientierung – intern wie extern.
Leistungsprüfung als Teil der Gesamtstrategie
Die Zusammenarbeit von Credit Life und Proventem zeigt: Leistungsprüfung kann mehr sein als ein operativer Prozess oder ein Detail in den Abläufen. Wenn sie richtig aufgesetzt wird, wird sie zu einem strategischen Baustein, der Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit miteinander verbindet. Damit bietet sie BU-Anbietern einen wichtigen Hebel, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit gezielt zu stärken. Der integrierte Ansatz der neuen Lösung entwickelt die Leistungsprüfung gezielt weiter und etabliert sie als stabilen und zukunftsfähigen Bestandteil der Produktpalette von Credit Life und Proventem.
