Gemeinsam
Ausgezeichneter
Wir wurden von unabhängigen Spezialisten zertifiziert und ausgezeichnet.
Wir sind ausgezeichnet und zertifiziert
Wir legen besonderen Wert darauf, Ihnen und Ihren Kund*innen eine überdurchschnittlich gute Qualiltät zu bieten. Das dies nicht nur eine Floskel ist, zeigen Ihnen Qualitäts-Siegel und Prüfzeichen, Testergebnisse und Zertifikate, die wir von renommierten Prüforganisationen und neutralen Rating-Agenturen wiederholt erhalten haben.
ISO 9001-Zertifizierung
Qualität im Fokus
Weil die Leistungen vieler Finanzdienstleistungen immer austauschbarer erscheinen, geraten Kundenfreundlichkeit und Service zunehmend in den Fokus der Verbraucher*innen. Wer hier nachweisbar Qualität liefert, erzielt Wettbewerbsvorteile. Gelingen kann dieser Nachweis beispielsweise über Siegel, Prüfzeichen oder Zertifikate unabhängiger und vertrauenswürdiger Institutionen. Credit Life hat sein Qualitätsmanagement-System (QM-System) des Bereichs Kundenservice RKV deshalb bereits 2008 erfolgreich nach der DIN EN ISO 9001:2000 zertifizieren lassen. Im September 2009 erfolgte der Umstieg auf die neue Norm DIN EN ISO 9001:2008. Seit 2013 stammt die Zertifizierung von der TÜV Rheinland Cert GmbH und wurde 2014 erstmalig rezertifiziert. Im Jahr 2017 wurde der Zertifizierungsprozess auf die Anforderungen der neuen Norm DIN EN ISO 9001:2015 umgestellt, erfolgreich im Rahmen eines Rezertifizierungsaudits durch den TÜV Rheinland Cert überprüft und jährlich bestätigt.
Wesentliche Bestandteile des QM-Systems von Credit Life sind die transparenten Prozesse, die konsequente Orientierung der Prozesse und Dienstleistungen an den Bedürfnissen der Partnerunternehmen und Kund*innen sowie die ständige Weiterentwicklung und Einbeziehung unserer Mitarbeiter*innen. Mit der weiteren qualitätsorientierten Ausrichtung und Steuerung der Prozesse und Dienstleistungen zielt Credit Life zukünftig auf kontinuierliche Prozessverbesserungen, Kundenbindung, Loyalität sowie Mitarbeiterbindung ab. Basierend auf dem zertifizierten QM-System und den intern entwickelten und aufeinander abgestimmten Regelkreissystematiken stellen wir eine schnelle sowie flexible Einführung
neuer Produkte und die Integration neuer Mandant*innen auf zertifiziertem Qualitätsniveau sicher.
ASSEKURATA Rating
Credit Life mit Top-Rating A+
Die unabhängige Rating-Agentur ASSEKURATA hat die Credit Life AG 2021 wieder einer Bonitätsprüfung unterzogen. In diesem Rating erhielt Credit Life wie bereits 2019 und 2020 die Note „A+“ (starke Bonität) mit dem Zusatz „stabiler Ausblick“. Nach Einschätzung von Assekurata bewegt sich die Credit Life mit ihrer Spezialisierung auf Versicherungslösungen zur Absicherung von Risiken im Bereich der Konsumenten- und Hypothekenkredite in einer Nische mit starkem Wachstumspotenzial.
Das Rating ist ein Indikator für die Stabilität, Solvabilität und wachstumsorientierte Ausrichtung. Mit den von ASSEKURATA durchgeführten Bewertungen hat sich ein Qualitätsmaßstab für Versicherungsunternehmen im deutschen Markt etabliert, der Versicherungsvermittler*innen bei ihrer Beratung unterstützt und Verbraucher*innen als Orientierungshilfe bei der Wahl eines Versicherers dient.
eKomi Gold-Siegel
Credit Life erhält höchstmögliche Kundenbewertungs-Auszeichnung
Mithilfe von eKomi, dem unabhängigen Bewertungsportal, bieten wir unseren Kund*innen ein größtmögliches Maß an Transparenz und Sicherheit. Insbesondere aufgrund dieses wertvollen Kundenfeedbacks, sind wir in der Lage, unseren Service stetig weiter zu entwickeln und an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir sind stolz auf die zahlreichen positiven Kundenbewertungen, und freuen uns über den Erhalt des eKomi Gold-Siegels, der höchstmöglichen Auszeichnung. Finden Sie hier unsere detaillierten Bewertungen und Informationen zu eKomi.
